Customer care inbound in lingua inglese livello b2

Etjca Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro S.p.A. (filiale di Roma Gálati) è una società leader nel settore delle telecomunicazioni con sede a Rende. Per la filiale di Rende, l'azienda ricerca Addetti/e all'Assistenza Clienti (Call Center Inbound e Back Office) per il settore servizi alla persona. Conoscenza della lingua inglese almeno livello B2 è richiesta. Disponibilità immediata richiesta.

Responsibilities

• Gestire l'assistenza clienti attraverso telefono, chat e email.
• Fornire informazioni precise e rispondere alle richieste degli utenti.
• Gestire e risolvere eventuali reclami o problematiche.

Requirements

• Esperienza pregressa nel settore inbound e back office.
• Conoscenza obbligatoria della lingua inglese livello B2; conoscenza della lingua tedesca a livello B2 è considerata un plus.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Diploma di scuola superiore (obbligatorio) e/o laurea.
• Buone capacità comunicative e competenza nell'utilizzo del PC.

Benefits & Conditions

• Contratto iniziale a tempo determinato almeno di 2 mesi con possibilità di proroga.
• Contratto part-time 20 ore settimanali.
• Turni lunedì – domenica, orari: 7.00 – 20.00.
• Formazione iniziale fornita.
• Inquadramento: 2° Livello CCNL Telecomunicazioni.
• Retribuzione annuale lorda di 19.824,48 euro da riproporzionare al monte ore d'inserimento.
• Salario lordo mensile EUR 800 – EUR 1200.
• Sede di lavoro: Rende (l'attività lavorativa è in sede).

Offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.